Modernisation de l’offre du transport : Dem Dikk vers une nouvelle dynamique de transformation

Dans un contexte de profonde mutation du paysage de la mobilité urbaine au Sénégal, Dem Dikk, acteur public historique du transport urbain et interurbain, s’engage résolument à se positionner comme un acteur clé. 

La société nationale a organisé ce samedi un atelier stratégique consacré à sa Direction de l’Exploitation, pilier essentiel de sa performance opérationnelle. Une initiative qui s’inscrit dans le cadre de la politique d’amélioration continue de la qualité de service menée par l’entreprise.  

Présidé par le Directeur Général Assane Mbengue, cet atelier a rassemblé les membres du comité de direction, les conseillers techniques ainsi que les partenaires sociaux de l’entreprise. Les travaux ont permis d’établir un diagnostic des performances actuelles, d’identifier les axes d’amélioration et de définir un plan d’action ambitieux portant sur la modernisation de l’offre de transport, la digitalisation, la gestion des ressources humaines et l’optimisation de la qualité de service.  

Les échanges, riches et constructifs, se sont articulés autour d’analyses approfondies, d’ateliers thématiques et de discussions collaboratives. Les conclusions issues de cette réflexion collective feront l’objet d’un plan d’action opérationnel, dont la mise en œuvre sera assurée par un comité stratégique dédié.  

À cette occasion, le Directeur Général a salué l’implication des équipes et réaffirmé sa détermination à placer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des usagers au cœur de la transformation de Dem Dikk.  

Cette démarche participative et inclusive constitue une étape majeure dans la stratégie de l’entreprise : fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’objectifs communs afin de proposer un service public moderne, fiable et à l’écoute des besoins des usagers.