Voyages, réservation, conciergerie: la plateforme téranguest lancée...

"Teranguest  C'est la nouvelle  plateforme sénégalaise qui vient d'être mise en place pour l’accompagnement du voyageur, de la réservation à la conciergerie. Elle se fixe un objectif bien défini: réserver, suivre, sécuriser, accompagner: "Teranguest.com .com propose une expérience de voyage intégrale au Sénégal avec une conciergerie premium et une hotline dédiée disponible tout au long du séjour",explique un des responsables de la dite plateforme qui renchérit:"
Le voyage moderne ne se résume plus à réserver une chambre. C’est cette conviction qui anime notre plateforme sénégalaise de réservation et de conciergerie touristique développée par Universal Technologies Africa. La plateforme combine quatre verticaux : un moteur de réservation d’hébergements couvrant les principales destinations du pays comme Dakar, Saly, Saint-Louis, Cap Skirring, Ziguinchor, Casamance. Nous avons un catalogue d’expériences locales, une sélection de restaurants partenaires, et un agenda des événements culturels d’Afrique de l’Ouest. À cela s’ajoute la signature véritable de la plateforme : un service de conciergerie premium intégré."

Les innovations

Là où la majorité des plateformes s’arrêtent à la mise en relation entre voyageur et hébergeur, la plateforme teranguest.com, elle, revendique une logique d’accompagnement intégral du séjour:"Une fois la réservation effectuée, le client bénéficie d’un suivi continu et d’un ensemble de services personnalisés : transferts depuis l’aéroport, sélection de restaurants adaptée aux préférences, mise en relation avec des guides certifiés, organisation d’excursions sur mesure, prestations de sécurité rapprochée à la demande, assistance multilingue"

Au cœur du dispositif, une hotline dédiée joignable 7 jours sur 7 prend en charge les demandes, les imprévus et les ajustements en temps réel. Une présence humaine, ancrée à Dakar, qui prolonge la philosophie sénégalaise de la «Teranga », cette hospitalité légendaire qui consiste à prendre soin de l’invité au-delà de ce qui est attendu:"Notre métier n’est pas seulement de vendre des nuitées. C’est de garantir au voyageur que tout, depuis l’instant où il atterrit jusqu’au moment où il repart, sera pensé pour lui. C’est ce que nous appelons l’hospitalité augmentée", explique la Direction de la plateforme.

Cette logique d’accompagnement prend tout son sens dans le contexte de l’attractivité croissante du Sénégal : conférences ministérielles, sommets diplomatiques, foras économiques panafricains, festivals culturels, rencontres sportives majeures. Pour ces voyageurs  diplomates, dirigeants, délégations officielles, journalistes accrédités, l’enjeu n’est pas tant de trouver une chambre que de pouvoir compter sur un interlocuteur unique, capable de coordonner et de sécuriser l’ensemble du séjour avec un niveau de service haut de gamme. Il faut signaler aussi du côté de hébergement, "teranguest.com" collabore, notamment, avec le King Fahd Palace, institution 5 étoiles de Dakar, et le Palm Beach Resort, l’une des références de la Petite Côte, à Saly Portudal, Mbour. Côté services, la plateforme s’appuie sur l’agrégateur de paiements panafricain InTouch — règlement en Wave, Orange Money et carte bancaire — et sur Coseloc pour la mobilité. Le réseau s’étend progressivement aux restaurateurs, guides indépendants et prestataires d’excursions, dans une logique de sélection qualitative:"
Nous ne voulons pas être l’annuaire le plus exhaustif du tourisme sénégalais. Nous voulons être la référence de qualité", indique les promoteurs de teranguest.com.
En conclusion,  "teranguest.com " est la plateforme sénégalaise de réservation et de conciergerie touristique développée par Universal Technologies Africa. Hébergements, expériences, restauration, événements, hotline dédiée et accompagnement intégral du séjour. Paiements en Wave,Orange Money et carte bancaire.