À l’occasion du « Strategic Breakfast », organisé par Agency, des dirigeants d’entreprises ont échangé sur les nouvelles pratiques de leadership, la culture d’entreprise, le management de la génération Z et la mobilisation des équipes. Waly Bakhoum, directeur général de Witti Finances Sénégal, et Abdoulaye Socé, directeur général de NSIA Assurances Sénégal, ont notamment insisté sur la nécessité d’adapter les méthodes de management aux attentes des jeunes collaborateurs et aux évolutions technologiques.
Le management traditionnel est-il encore adapté aux attentes de la nouvelle génération ? C’est l’une des questions soulevées lors du « Strategic Breakfast », consacré au leadership moderne, au code culturel, au management de la génération Z et à la mobilisation des équipes.
Pour Waly Bakhoum, directeur général de Witti Finances Sénégal, cette rencontre constitue une occasion de réfléchir aux moyens de mieux accompagner les jeunes en entreprise. Il rappelle que la génération Z regroupe les personnes nées entre 1997 et 2012, une population qui a grandi avec Internet, les ordinateurs, les téléphones et les réseaux sociaux.
« Ce qui fait rester ces jeunes talents au sein de l’entreprise, c’est une vision très claire, des perspectives d’évolution et la possibilité de progresser rapidement », explique-t-il.
À la tête d’une entreprise qui recrute, selon lui, 80 % de jeunes âgés de 24 à 25 ans, Waly Bakhoum met l’accent sur la formation, l’accompagnement et le coaching. Des leviers qu’il considère essentiels pour permettre aux collaborateurs de gagner en responsabilité et de contribuer aux performances de l’entreprise.
Le dirigeant souligne également la nécessité de revoir certaines pratiques managériales, notamment les horaires rigides et le contrôle permanent des employés. « Avec la génération Z, on est obligé parfois de renoncer à plusieurs certitudes », estime-t-il, plaidant pour davantage de flexibilité, à condition que les résultats soient au rendez-vous.
Chez Witti Finances Sénégal, cette souplesse se traduit notamment par une certaine liberté dans l’organisation du travail des chargés d’affaires, qui peuvent préparer leurs dossiers dans différents cadres, selon leurs préférences.
Au-delà du management, l’intelligence artificielle s’est également imposée dans les échanges. Pour Waly Bakhoum, les nouvelles technologies permettent de faciliter le travail, de moderniser les activités et d’améliorer l’efficacité, avec des effets attendus sur la rentabilité des entreprises. Il considère désormais l’IA comme un outil incontournable pour les organisations qui souhaitent préserver leur pérennité.
Un constat partagé par Abdoulaye Socé, directeur général de NSIA Assurances Sénégal. Selon lui, cette rencontre permet aux dirigeants de mieux comprendre les attentes de la nouvelle génération et d’adapter leurs pratiques de gestion du personnel.
« Aujourd’hui, l’IA est incontournable, surtout dans le secteur des assurances où on ne peut pas se permettre de prendre trop de temps. Avec l’IA, on va plus vite, les clients sont satisfaits et les collaborateurs sont contents », souligne-t-il.
Le responsable évoque également l’évolution des codes vestimentaires et des méthodes de travail dans son secteur. Là où les exigences étaient auparavant plus strictes, les jeunes bénéficient aujourd’hui d’une plus grande liberté. « Ce que nous exigeons, ce qu’on ne peut pas négocier, c’est le résultat. Les méthodes, la manière, nous sommes flexibles », affirme-t-il.
Pour Abdoulaye Socé, les entreprises doivent impérativement s’adapter pour retenir leurs jeunes talents. « Sinon, nous n'allons retenir que les vieux. Les jeunes qui sont talentueux, qui apportent la fraîcheur, la dynamique et l’enthousiasme, ils ne vont pas rester », prévient-il, appelant à créer un environnement professionnel dans lequel ces collaborateurs peuvent se sentir à l’aise.
Sur la question des relations humaines au travail, le directeur général de NSIA Assurances Sénégal estime que les entreprises doivent également intégrer les nouvelles habitudes de sociabilité, notamment celles liées aux réseaux sociaux. L’essentiel reste, selon lui, de permettre aux équipes de collaborer efficacement et de produire des résultats.
Enfin, il rappelle que, dans le secteur des assurances, le respect des engagements constitue un enjeu central. L’intégration de l’intelligence artificielle et la contribution des jeunes générations peuvent, à ses yeux, aider les entreprises à accélérer leurs processus et à mieux satisfaire leurs clients.
À travers ces échanges, les deux dirigeants mettent en avant une évolution du management fondée sur la flexibilité, l’accompagnement des jeunes talents et l’intégration des nouvelles technologies, avec un objectif commun : renforcer la performance des entreprises tout en tenant compte des attentes de leurs collaborateurs.