Après le black out total du réseau électrique sénégalais, le Directeur Général de la Senelec, Makhtar Cissé n’a pas attendu longtemps pour présenter les excuses de sa société. Dans un communiqué reçu à dakaractu, la Direction Générale de Senelec qui « fait face depuis 3h du matin cette nuit à un incident technique majeur et fortuit, intervenu sur notre réseau de Transport, qui occasionne des interruptions de service dans certaines zones du pays ».
« Toutes nos équipes d’ingénieurs et de techniciens sont à pied d’œuvre pour restaurer le service au niveau de qualité que vous attendez », rappelle les services de Makhtar Cissé qui prient aux clients «d’accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par cet incident indépendant de notre volonté ».
« Senelec est résolument engagée dans la démarche de poursuite de ses efforts pour améliorer la Qualité de service et répondre à vos attentes », informe-t-on.
Tout en exprimant sa fierté d’avoir la confiance des clients, la direction générale s’engage à informer, au terme du traitement de l’incident, sur les origines, les solutions et les dispositions préventives qui seront mises en place et réitère encore ses sincères excuses.
« Toutes nos équipes d’ingénieurs et de techniciens sont à pied d’œuvre pour restaurer le service au niveau de qualité que vous attendez », rappelle les services de Makhtar Cissé qui prient aux clients «d’accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par cet incident indépendant de notre volonté ».
« Senelec est résolument engagée dans la démarche de poursuite de ses efforts pour améliorer la Qualité de service et répondre à vos attentes », informe-t-on.
Tout en exprimant sa fierté d’avoir la confiance des clients, la direction générale s’engage à informer, au terme du traitement de l’incident, sur les origines, les solutions et les dispositions préventives qui seront mises en place et réitère encore ses sincères excuses.
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